Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Taymor Industries Ltd. ( » nous « , " notre " ou " nos « ) s’engage à protéger votre vie privée et à sauvegarder les renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons, transférons et divulguons vos renseignements personnels  lorsque vous visitez notre site Web ou les applications mobiles de Taymor (« Applications »), ou « Services ».

Cette Politique ne s’applique pas aux renseignements personnels que nous recueillons à des fins d’emploi ou de recrutement.
En utilisant nos Services après avoir été informé(e) de cette Politique, vous reconnaissez et acceptez que vos renseignements personnels soient collectés, utilisés et divulgués conformément à cette Politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre.

Les renseignements personnels désignent toute information concernant une personne identifiable (c’est-à-dire toute information permettant d’identifier une personne directement ou en combinaison avec d’autres informations).

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte sur notre site Web, nous pouvons vous demander les renseignements personnels suivants pour traiter votre demande : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique. De plus, si vous passez une commande par téléphone, notre service à la clientèle peut également vous demander des renseignements liés à votre carte de crédit afin d’exécuter votre commande et prendre des notes en lien à cette commande.

Nous pouvons également vous demander votre nom et votre adresse courriel pour créer votre profil de compte de sur notre service Mes projets. La plateforme Mes projets vous permet d’ajouter des produits à une liste de projets dans votre compte.

Notre collecte de renseignements personnels est limitée à ce qui est raisonnablement nécessaire dans les circonstances, et nous ne recueillons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, qui peut être explicite ou implicite selon les circonstances, sauf si la loi le permet ou l’exige autrement.

Nous pouvons également recueillir des données agrégées et anonymes sur les pages que vous consultez ou visitez. Les données agrégées que nous recueillons sont utilisées à de nombreuses fins différentes afin de mieux vous servir, notamment  pour améliorer le contenu du site Web et personnaliser le contenu et/ou la mise en page du site pour chaque visiteur.

COMMENT NOUS POUVONS UTILISER VOS RESEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous utilisons les renseignements personnels aux fins précisées ou implicites au moment de leur collecte, y compris pour les raisons suivantes :

●    confirmer votre identité
●    répondre à vos demandes
●    respecter les exigences légales et réglementaires qui nous sont applicables
●    traiter les plaintes liées aux produits
●    exécuter les commandes de produits, et, avec votre consentement, commercialiser nos produits et services à votre intention, ainsi que ceux de nos affiliés et de tiers.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels lorsque la loi le permet, par exemple, pour répondre à une urgence ou dans le cadre d’une enquête à propos d’un comportement illégal.

Nous limitons l’accès à vos renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins particulières pour lesquelles ils ont été collectés.

DONNÉES DE L'APPLICATION
Si vous utilisez notre application Taymor Protect, et uniquement avec votre consentement au préalable, nous pouvons également collecter les renseignements suivants si vous choisissez de nous en donner l’accès ou l’autorisation :

●    Informations de géolocalisation : nous pouvons demander l’accès ou l’autorisation pour suivre les informations basées sur la géolocalisation de votre appareil mobile, soit en continu, soit pendant que vous utilisez notre (nos) application(s) mobile(s), afin de fournir certains services de géolocalisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
●    Accès à l’appareil mobile : nous pouvons demander l’accès ou l’autorisation à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, notamment le Bluetooth, l’appareil photo, le stockage et d’autres fonctions de votre appareil mobile. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
●    Notifications poussées : nous pouvons demander à vous envoyer des notifications poussées concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de l’application ou des applications. Si vous souhaitez désactiver ce type de communications, vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre appareil.

MESSAGES PROMOTIONNELS ET DE MARKETING
Le cas échéant, nous pouvons solliciter votre consentement pour vous contacter, notamment par le biais de messages électroniques commerciaux (courriels ou messages texte).

Ce consentement est sollicité par Taymor Industries Ltd. et vous pouvez nous contacter par téléphone au 1.800.267.4774 ou en personne au 1655 Derwent Way, Delta, C.-B.  V3M 6K8, Canada. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la réception de messages électroniques commerciaux en suivant les instructions figurant dans le message.

Même si vous avez choisi de ne plus recevoir de communications commerciales de notre part, nous pouvons toujours vous contacter à d’autres fins, par exemple pour vous transmettre des communications que vous avez accepté de recevoir, concernant les produits ou services que nous vous fournissons, ou si vous nous contactez pour une requête.

TRANSFERTS ET DIVULGATIONS DE RESEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à une organisation externe sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou le permet, notamment en cas d’une fusion, d’une réorganisation, d’un changement de contrôle ou de la vente de l’entreprise.

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec des sous-traitants, des prestataires de services, des fournisseurs ou des partenaires que nous utilisons pour fournir les Services. Ces fournisseurs nous assistent dans les domaines de la technologie de l’information, de l'hébergement des données, du marketing, du transport et de l’expédition des produits que vous commandez chez nous.

Vos renseignements personnels peuvent être stockés, traités ou utilisés par nous, nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs de services, à l’intérieur et à l’extérieur du Canada/Québec. Par conséquent, les tribunaux, les gouvernements ou les organismes chargés de l’application de la loi de ces pays pourraient avoir accès à vos renseignements personnels ou en exiger la communication, conformément aux lois applicables de ces juridictions étrangères. Lorsque nous retenons les services d’autres organisations pour nous fournir des services de soutien, celles-ci sont tenues, par voie contractuelle ou autrement, de respecter nos normes en matière de protection de la vie privée et de nous permettre de vérifier leur conformité.

Si vous avez des questions concernant le recours à des prestataires de services, veuillez nous contacter par téléphone au 1.800.267.4774 ou en personne au 1655 Derwent Way, Delta, C.-B.  V3M 6K8, Canada.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels. Nous protégeons les renseignements personnels sous notre garde ou contrôle à l’aide de mesures de protection organisationnelles, technologiques et physiques appropriées.

Nous stockons les renseignements personnels dans des fichiers électroniques et physiques sécurisés, et nos mesures de sécurité incluent le stockage sécurisé sur site et hors site, un accès restreint aux dossiers et à l’équipement de traitement des données, des protocoles de mot de passe, et des logiciels de cryptage et de sécurité. Nous effectuons des audits et surveillons le respect de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la durée nécessaire, aux fins pour lesquelles ils ont été collectés. Lorsque nous ne sommes plus tenus de conserver ces informations, nous les détruisons, les effaçons ou les anonymisons. Cependant, des exigences légales peuvent nous obliger à conserver certains ou l’ensemble des renseignements personnels que nous détenons pendant une durée plus longue que celle prévue à l’origine. 

MINEURS

Il est de notre intention de respecter toutes les lois applicables en matière de confidentialité des enfants et les publicités les visant. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels sur des mineurs de moins de 14 ans sans le consentement vérifié des parents ou d’un tuteur légal.

TÉMOINS (« COOKIES ») 

Nous pouvons utiliser la technologie des témoins (« cookies ») pour obtenir des données de visiteurs du site Web. Les témoins sont des éléments d’information stockés sur l’ordinateur d’un utilisateur par un site Web, afin que ses préférences soient mémorisées lors des prochaines visites. Les pixels-espions (également appelés pixels invisibles, images invisibles ou GIF invisibles/traceurs) sont des signaux transmis par certains sites Web ou courriels afin de communiquer des informations à nos serveurs, notamment pour personnaliser le site Web et analyser votre utilisation. Les témoins et les pixel-espions sont utilisés pour optimiser les performances et les fonctionnalités du site Web, le personnaliser et vous présenter un contenu et des offres spécifiques à vos centres d’intérêts.

Nous sollicitons votre consentement préalable avant d’utiliser des témoins permettant de vous identifier, de vous localiser ou d’établir votre profil.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais ils peuvent être configurés pour ne pas les accepter ou pour indiquer qu’un témoin est envoyé. Nous n’extrayons pas de renseignements personnels au cours de ce processus et nous ne fournissons pas ces renseignements à des tiers. Les témoins nous permettent de personnaliser votre interface utilisateur afin d’accélérer le processus de navigation et de rendre l’expérience du site Web plus efficace.

Bien que vous ne soyez pas obligé d’accepter les témoins, il est possible que certaines fonctionnalités du site Web ne fonctionnent pas correctement si vous les refusez. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur en matière de témoins en les désactivant ou en les supprimant dans les navigateurs actuels.

ANALYSES ET STATISTIQUES
Nous pouvons également recourir à des prestataires de services tiers afin de surveiller et d’analyser l’utilisation de notre site Web. Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google Inc. (« Google ») qui permet de mesurer, de surveiller et de produire des rapports sur le trafic sur notre site Web. Google recueille notamment les renseignements suivants : (i) votre adresse IP; (ii) le type de navigateur Web et le système d’exploitation utilisés; (iii) les pages du site Web que vous consultez; et (iv) les autres sites Web que vous avez visités avant d’accéder à notre site Web. Google peut également communiquer ces renseignements à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les renseignements pour son compte. Les pratiques de Google relatives aux renseignements personnels collectés par l’entremise de Google Analytics sont décrites dans sa politique de  confidentialité. Vous pouvez désactiver Google Analytics à partir du lien suivant.

LIENS VERS DES TIERS
Le site Web peut contenir des liens vers d’autres sites exploités par des tiers. Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne s’applique qu’aux renseignements personnels que nous recueillons ou recevons de tiers avec votre consentement, et que nous ne pouvons être tenus responsables des renseignements personnels que des tiers peuvent collecter, stocker et utiliser, y compris par l’intermédiaire de leurs sites Web. Vous devez toujours lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons à l’occasion modifier la présente politique de confidentialité, en fonction de l’ajout de nouveaux produits et services, de l’amélioration de nos offres actuelles et de l’évolution des technologies. Si nous apportons des modifications à la présente politique de confidentialité, la date de « dernière mise à jour » indiquée ci-dessus en tiendra compte. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement si nous avons apporté des modifications. Si nous apportons des modifications matérielles ou substantielles à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant un avis clair et visible de ces modifications sur le site Web et dans la présente Politique de confidentialité.

Nous considérerons que votre partage continu de renseignements personnels constitue une acceptation de toute modification apportée à cette Politique de confidentialité. 

VOS DROITS
Sous réserve des limites et des dispositions des lois applicables, vous avez le droit :

●    d’accéder à vos renseignements personnels
●    de corriger ou de mettre à jour vos renseignements personnels
●    de retirer votre consentement à tout moment (le retrait du consentement nous lie en ce qui concerne les renseignements personnels dont l’utilisation était fondée sur ce consentement; le retrait du consentement n’affectera pas la légalité de l’utilisation fondée sur votre consentement avant son retrait);
●    de demander la suppression de vos renseignements personnels si ils sont obsolètes ou non justifiés aux fins pour lesquelles ils ont été collectés.

Si vous soumettez une demande de retrait de votre consentement à l’utilisation, à la divulgation et au stockage de vos renseignements personnels, la manière dont nous traiterons cette demande dépendra de la situation et des raisons invoquées. Selon la situation : 

●    Vous pouvez retirer votre consentement, mais nous ne serons plus en mesure de vous fournir un service ou un produit nécessitant ce consentement;
●    Vous ne pouvez pas retirer votre consentement parce que le traitement de vos renseignements personnels est nécessaire ou obligatoire.

Dans les deux cas, nous pouvons être légalement tenus de conserver certains renseignements personnels.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés à tout moment en contactant notre responsable de la confidentialité (voir ci-dessous). Toute demande de ce type doit contenir suffisamment de détails pour que nous puissions y répondre. Nous nous engageons à répondre à cette demande dans un délai raisonnable et, dans la mesure du possible, dans un délai maximum de trente (30) jours, tel que prévu par les lois applicables. Toutefois, nous devons d’abord vérifier l’identité de la personne qui fait cette demande.

Nous veillerons à ce que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que possible aux fins pour lesquelles ils sont utilisés. Toutefois, il vous incombe de nous informer des modifications apportées à vos renseignements personnels, telles que vos coordonnées.

RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE
Outre les droits susmentionnés, en vertu de la section 1798.83 du code civil de la Californie, connue sous le nom de loi « Shine the Light », les utilisateurs qui sont des résidents de la Californie peuvent nous demander et obtenir gratuitement de notre part une liste de toutes les données personnelles et une description des catégories de données personnelles que nous avons divulguées à des tiers à leurs propres fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, ainsi que les nom et adresse de ces tiers. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à NNogales@taymor.com et inclure la mention « Demande de confidentialité des renseignements personnels » dans la ligne d’objet, le nom de domaine du ou des sites Web concernés, ainsi que votre nom, votre adresse postale et votre adresse électronique. À notre discrétion, nous pouvons répondre à ces demandes en fournissant des instructions sur la manière dont nos utilisateurs peuvent exercer leurs options pour empêcher notre divulgation de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions sur la présente Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez porter plainte concernant l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité en faisant parvenir un courriel à NNogales@taymor.com.

Vous pouvez également contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada au numéro sans frais : 1.800.282.1376 si vous souhaitez déposer une plainte concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez également contacter le Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée si vous êtes situé en Alberta ou en Colombie-Britannique, ou la Commission d’accès à l’information du Québec, si vous êtes situé au Québec.

Date d'entrée en vigueur : Le 11 juin 2023