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Modalités

MODALITÉS

MODALITÉS
Toutes les modalités sont indiquées sous réserve de modification sans préavis. Les factures sont payables en entier dans les 30 jours de la date de facturation. Les comptes en souffrance sont assujettis à des frais administratifs de 2 % par mois.

FRAIS DE TRANSPORT
 À compter du 15 août 2026, les minimums applicables au transport prépayé ne sont plus offerts pour les commandes d’entrepôt de Taymor. 

CONDITIONS D'EXPÉDITION
Toutes les commandes d’entrepôt sont expédiées FAB entrepôt Taymor, sauf indication contraire. Les frais de transport varient selon la commande, la destination, les exigences d’expédition et la disponibilité des transporteurs. Si aucun mode d’expédition n’est précisé au moment de la commande, Taymor choisira le transporteur le plus économique disponible. Communiquez avec le Service à la clientèle ou votre représentant(e) Taymor pour connaître les tarifs de transport en vigueur avant de passer une commande. 

DATES DE LIVRASION
Les dates de livraison sont fournies à titre indicatif seulement. Taymor n’est pas responsable des retards de livraison. 

COMMANDES EN ATTENTE
Les commandes en attente seront expédiées prépayées. Si vous ne désirez pas que votre commande soit gardée en attente, veuillez le préciser sur votre commande d’origine. 

COMMANDES SPÉCIALES

Les produits indiqués comme étant des commandes spéciales sont disponibles pour des commandes de projets. Une fois la commande passée (ou bonne commande reçue par le client), l’achat est définitif et ne peut plus faire l’objet d’une annulation ou d’un retour. En outre, les quantités minimales de commande peuvent s’appliquer. Avant de passer toute commande. Pour plus de détails, veuillez contacter votre représentant Taymor pour de plus amples renseignements. 

MANQUANTS ET IRREGULARITES

A moins que Taymor ne soit notifié dans les 5 jours suivant la réception de l'expédition de manquants ou d'irrégularités concernant les quantités expédiées, les termes ou les conditions de vente, il sera supposé que le client a accepté la commande telle qu'elle a été expédiée et facturée. Le client doit initier et déposer une réclamation auprès du transporteur pour les marchandises manquantes ou endommagées, car le transporteur est responsable une fois qu'il a signé le connaissement. Veuillez noter toute anomalie sur le bordereau de livraison du transporteur avant d'accepter l'expédition et demandez une inspection par le transporteur.

GARANTIE

Les produits Taymor sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une année complète à compter de la date d’achat par Taymor, sauf indication contraire. Cette garantie ne couvre pas les dommages indirects ou les défauts causés par une mauvaise utilisation, un dommage accidentel, une altération ou une usure normale. La garantie ne couvre pas les frais de main-d’œuvre. 

Visitez notre page Garantie pour plus d'informations.

POLITIQUE DE RETOUR DES MARCHANDISES

  • Taymor considère que toutes les ventes sont finales.
  • Tous les retours nécessitent une autorisation préalable. Veuillez indiquer le numéro R.G.A. (Returned Goods Agreement #) dans chaque boîte retournée avec : le numéro de l'article, la description, la quantité, l'état des marchandises et la responsabilité du transport.
  • Tous les documents, y compris les bordereaux d'expédition, les lettres de voiture et les réclamations, doivent mentionner de manière visible le numéro d'accord de retour de marchandises.
  • Tous les retours non autorisés sont soumis à des frais de restockage de 30%, s'ils sont acceptés par Taymor.
  • Veuillez contacter votre représentant commercial pour plus d'informations.
  • Tous les produits retournés doivent être en état de vente. Les produits/articles retournés usés par l'atelier ou gravement endommagés et/ou auxquels il manque des pièces ne seront pas acceptés. Veuillez contacter votre représentant Taymor pour une inspection et une résolution avant le retour.
  • Les produits qui ont été achetés plus de 12 mois avant un retour sont soumis à l'examen de l'associé des ventes de Taymor avant d'être expédiés aux entrepôts de Taymor.
  • Les articles discontinués et les commandes spéciales ne peuvent pas être retournés.
  • Le transport de retour doit être prépayé par le client.
  • Tous les crédits seront émis au prix facturé au moment de l'achat initial.

PRIX
Tous les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les erreurs et omissions peuvent être corrigées. Les marchandises seront expédiées aux prix en vigueur au moment de la réception de la commande. Tous les prix s'entendent hors taxes de vente et autres taxes applicables.