Conditions générales d'utilisation

CONDITIONS
Toutes les conditions sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les factures sont payables à 30 jours nets à compter de la date de facturation. Les comptes en souffrance sont soumis à des frais de service de 2 % par mois.

FRET
Les commandes de Taymor Warehouse sont prépayées selon la grille suivante :

FRET PRÉPAYÉ POUR LES COMMANDES DE :

NOTE : Toutes les commandes à destination des Territoires du Nord-Ouest, du Yukon et du Nunavut sont FAB Taymor, sauf indication contraire.

Les commandes d'entrepôt qui ne respectent pas les minimums spécifiés ci-dessus sont FAB entrepôt Taymor. Sauf si la méthode de transport est spécifiée au moment de la commande, nous utiliserons le transporteur le plus rentable disponible. Les commandes de Container Direct ne sont pas couvertes par ce qui précède. Toutes les spécificités de fret pour Container Direct seront détaillées au moment de la commande.

COMMANDES DE RETOUR
Les commandes de retour seront expédiées en port payé. Si vous ne souhaitez pas de commandes supplémentaires, veuillez le préciser sur votre commande initiale.

COMMANDES SPÉCIALES
Les produits indiqués comme étant des commandes spéciales sont disponibles pour des commandes de projets. Une fois la commande passée (bon de commande reçu par le client), l'achat est définitif et ne peut plus faire l'objet d'une annulation ou d'un retour. En outre, les quantités minimales et les délais de livraison indiqués s'appliquent à toutes les commandes. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter votre représentant Taymor ou notre équipe du service clientèle.

MANQUANTS ET IRREGULARITES
A moins que Taymor ne soit notifié dans les 5 jours suivant la réception de l'expédition de manquants ou d'irrégularités concernant les quantités expédiées, les termes ou conditions de vente, il sera supposé que le client a accepté la commande telle qu'elle a été expédiée et facturée. Le client doit initier et déposer une réclamation auprès du transporteur pour les marchandises manquantes ou endommagées, car le transporteur est responsable une fois qu'il a signé le connaissement. Veuillez noter toute anomalie sur le bordereau de livraison du transporteur avant d'accepter l'expédition et demandez une inspection par le transporteur.

GARANTIE
Les produits Taymor sont garantis contre les défauts Po matériaux et de fabrication pendant une année complète à compter de la date d'achat auprès de Taymor, sauf indication contraire. Cette garantie ne couvre pas les dommages indirects ou les défauts causés par une mauvaise utilisation, une altération ou un dommage accidentel. La garantie ne couvre pas les frais de main-d'œuvre.

Visitez notre page Garantie pour plus d'informations.

POLITIQUE DE RETOUR DES MARCHANDISES

• Taymor considère que toutes les ventes sont définitives.
• Tous les retours doivent faire l'objet d'une autorisation préalable. Veuillez indiquer le numéro R.G.A. (Returned Goods Agreement #) Po chaque boîte renvoyée avec : le numéro de l'article, la description, la quantité, l'état de la marchandise et la responsabilité du transport.
• Tous les documents, y compris les bordereaux d'expédition, les lettres de voiture et les demandes de remboursement, doivent mentionner de manière visible le numéro de l'A.R.M.
• Tous les retours non autorisés sont soumis à des frais de restockage de 30 %, s'ils sont acceptés par Taymor.
• Veuillez contacter votre représentant commercial pour de plus amples informations.
• Tous les produits retournés doivent être Po état de vente. Les produits retournés Po état d'usure ou gravement endommagés et/ou avec des pièces manquantes ne seront pas acceptés. Veuillez contacter votre vendeur Taymor pour une inspection et une résolution avant le retour.
• Les produits qui ont été achetés plus de 12 mois avant un retour sont soumis à l'examen de l'associé des ventes de Taymor avant d'être expédiés aux entrepôts de Taymor.
• Les articles en rupture de stock et les commandes spéciales ne peuvent pas être retournés.
• Le transport de retour doit être prépayé par le client.
• Tous les crédits seront accordés au prix facturé au moment de l'achat initial. 

PRIX
Tous les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les erreurs et omissions peuvent être corrigées. Les marchandises seront expédiées aux prix Po vigueur au moment de la réception de la commande. Tous les prix s'entendent hors taxes de vente et autres taxes applicables.